在疫情肆虐全球的情况下，人类无论在生活、工作及学习上的模式都出现重大转变。面临急速的转变节奏，不少孩子一时间未能找到适当的纾缓方法，情绪出现困扰。
在接触的个案当中，不少莘莘学子在疫情下都面对着情绪困扰，尤以刚升读K1的幼儿或小一的学生为甚。小孩从天天在家到升上K1，又或是从幼稚园K3的大哥哥摇身一变身成为小学校园新丁，他们对老师、同学、学校环境以至新的学习模式都感到陌生，难免会产生恐惧及不安情绪。加上现时因应疫情而安排学生在家中上视像课程，在长期缺乏人与人沟通的情况下，新生们更加缺乏安全感，从而增加负面情绪。
新生们上视像课程的困境就好像我们在家看电视一样，如对观赏的节目提不起兴趣，我们尚且可以拿起摇控器转换频道作其他选择；可是新生们在上视像课程时，当对着不感兴趣的科目，既不能「转台」，又不可以离开坐位，只能够默默对着萤幕，可以想像到他们不耐烦的情绪只会有增无减。
张太（化名）前来寻求辅导支援时心情十分低落，情绪受到极大困扰。因疫情关係，张太女儿的入学面试改以视像形式进行。平时醒目多言的女儿由于对网上面试感到陌生，加上妈妈在旁的压力，不安及恐惧的情绪令她面试时不發一言，表现差强人意。试后张太因生气而按捺不住打骂女儿。在辅导的过程中，张太始發觉自己一直只是用自己的眼光及角度看待事情，并开始明白女儿的难处。她慢慢理解到，视像面试对女儿来说甚为陌生，加上对校长及老师们均毫无认识，自然地会感到紧张及出现不安情绪，影响表现。
要减低孩子出现情绪困扰的机会，家长在日常生活中可多留意他们的行为表现。当察觉子女持续出现脾气暴躁或者没有医学原因的身体症状时，可能反映孩子内心有未曾处理的情绪或需要。家长可藉此多作聆听，沟通时将眼光放在小孩身上，并以同理心理解他们的感受。
许多家长在处理子女的问题时，都习惯从自己的好奇心出發，先问个究竟，继而以「二次教育」再向孩子说教。其实，孩子情绪不安时最需要的是关心，并且想要家长明白他们的感受。家长可多以正面的态度及用语，表示明白孩子的难处。倘若情绪困扰持续，或有恶化的迹象，家长可向学校社工或专业人士寻求支援。
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