在疫情肆虐全球的情況下，人類無論在生活、工作及學習上的模式都出現重大轉變。面臨急速的轉變節奏，不少孩子一時間未能找到適當的紓緩方法，情緒出現困擾。
在接觸的個案當中，不少莘莘學子在疫情下都面對着情緒困擾，尤以剛升讀K1的幼兒或小一的學生為甚。小孩從天天在家到升上K1，又或是從幼稚園K3的大哥哥搖身一變身成為小學校園新丁，他們對老師、同學、學校環境以至新的學習模式都感到陌生，難免會產生恐懼及不安情緒。加上現時因應疫情而安排學生在家中上視像課程，在長期缺乏人與人溝通的情況下，新生們更加缺乏安全感，從而增加負面情緒。
新生們上視像課程的困境就好像我們在家看電視一樣，如對觀賞的節目提不起興趣，我們尚且可以拿起搖控器轉換頻道作其他選擇；可是新生們在上視像課程時，當對着不感興趣的科目，既不能「轉台」，又不可以離開坐位，只能夠默默對着螢幕，可以想像到他們不耐煩的情緒只會有增無減。
張太（化名）前來尋求輔導支援時心情十分低落，情緒受到極大困擾。因疫情關係，張太女兒的入學面試改以視像形式進行。平時醒目多言的女兒由於對網上面試感到陌生，加上媽媽在旁的壓力，不安及恐懼的情緒令她面試時不發一言，表現差強人意。試後張太因生氣而按捺不住打罵女兒。在輔導的過程中，張太始發覺自己一直只是用自己的眼光及角度看待事情，並開始明白女兒的難處。她慢慢理解到，視像面試對女兒來說甚為陌生，加上對校長及老師們均毫無認識，自然地會感到緊張及出現不安情緒，影響表現。
要減低孩子出現情緒困擾的機會，家長在日常生活中可多留意他們的行為表現。當察覺子女持續出現脾氣暴躁或者沒有醫學原因的身體症狀時，可能反映孩子內心有未曾處理的情緒或需要。家長可藉此多作聆聽，溝通時將眼光放在小孩身上，並以同理心理解他們的感受。
許多家長在處理子女的問題時，都習慣從自己的好奇心出發，先問個究竟，繼而以「二次教育」再向孩子說教。其實，孩子情緒不安時最需要的是關心，並且想要家長明白他們的感受。家長可多以正面的態度及用語，表示明白孩子的難處。倘若情緒困擾持續，或有惡化的迹象，家長可向學校社工或專業人士尋求支援。
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