人工智能(AI)正以前所未见的速度走进我们的生活。对 Z 世代(1997年至2012年出生的人群)而言，AI是每天打开电脑、手机就会遇见的「伙伴」。然而，这位「伙伴」带来的，并不只有效率与便利，还为他们带来一种矛盾且深层次的心理压力。
早前本地及海外研究均不约而同指出，Z 世代对 AI 呈现出一种「既爱且惧」的状态：一方面情绪困扰时与AI诉苦，并高度依赖 AI 工具来提升学习与工作表现，另一方面却深深忧虑自己在 AI 世代中会被淘汰，甚至逐渐失去存在价值。
这种焦虑，正在悄悄影响年轻一代的心理健康。
由香港中华基督教青年会(YMCA)青年议会进行的一项大型调查显示，超过六成 Z 世代青年担心 AI 会削弱自身竞争力，更有约四成人因害怕被取代，而被迫重新思考原有的升学或职业规划。
值得注意的是，这并非「不愿学习科技」的问题。调查指出，他们普遍认同沟通能力与思考能力的重要性，但在自我评估时，却对自身的专业能力与科技知识信心偏低。换言之，他们并非不知道「应该进步」，而是不知道自己是否还能追得上。
而心理层面的数据更令人关注，调查发现近四成人表示，需要很长时间才能从挫折中恢复，约三分之一容易陷入负面思考；在多项心理质素指标中，「抗逆力」得分最低。当外在世界快速变化，而内在韧性尚未跟上，焦虑自然成为常态。
AI 的出现，不只改变了工作内容，也放大了青年人之间的心理落差。 YMCA的调查显示，约三成受访青年人坦言自己「完全不懂 AI」，而真正自认熟悉者仅占少数。
这种「技术断层」容易转化为自我否定：当身边的人能流畅地使用 AI 写报告、做简报、分析资料，而自己却只能旁观，焦虑很容易从「学习压力」演变为「能力羞愧感」。长远而言，这会削弱青年人对自身价值的肯定，甚至影响其人际互动与职涯选择。
这种矛盾心理，在海外研究中同样清晰可见。根据 Harvard University 近期针对年轻人的调查，18 至 29 岁族群中，近六成认为 AI 正威胁自己的未来；但同时，他们也是使用 AI 最频繁的一群。
有超过一半的年轻人信任 AI，并依赖它完成工作或学业任务。更有不少人，在情绪低落、焦虑或失眠时，选择向 AI 倾诉心事。
原因并不难理解。 AI 不会批评、不会否定，也不会显得不耐烦。对于习惯高效率、低风险互动的 Z 世代而言，这是一个「安全出口」。然而，这种便利也隐藏着风险。
过去，年轻人可以透过撰写初稿、整理资料、制作简报等「第一层工作」累积经验，逐步建立专业感与自信心。但在 AI 时代，这些工作往往只需数秒即可完成。
当「努力的过程」被高度压缩，年轻人失去的不只是工作内容，更是证明自己正在成长的舞台。再加上 AI 产出内容高度同质化，个人特色更难以显现，于是「我是否仍然有用」的疑问便渐渐浮现。这种存在感焦虑，正是当代 AI 焦虑的核心原因了。
不可否认，AI 在短暂情绪支持上具有一定作用。但必须清楚的是，AI 无法取代真正的心理治疗。
说白一点，AI只是电脑程式，它没有真正的同理心，也无法辨识高风险情绪状态，更不能在危机时刻，提供即时而有效的介入。若年轻人过度依赖 AI 作为唯一的情绪出口，反而可能延误面对人际问题与心理困扰的时机，令情绪问题逐步恶化，影响学业、工作与日常生活功能。
面对 AI，问题从来不是「用或不用」，而是如何使用、如何定位自己。 YMCA 青年议会提出的「人机共生」与「人机协同」方向，正好提供了一个现实而务实的框架。
在教育层面，除了教授 AI 技能，更应同时培养三项关键能力：
情绪智商（EQ）：理解与调节情绪
逆境智商（AQ）：承受失败与不确定性
道德智商（MQ）：在科技环境中作出负责任的选择
这些能力，正是 AI 难以取代的「人之温度」。
如果你正感到焦虑、迷惘，甚至开始怀疑自己的价值，请记住：这并非个人失败，而是这个世代正在经历重大的科技革新。
AI 可以成为工具、辅助，甚至暂时的倾听者，但它不应成为你唯一的依靠，也不是定义你成功与否的标竿。故若情绪困扰持续影响睡眠、生活或工作，建议向精神科医生作出咨询。
在 AI 世代，真正重要的，从来不是跑得多快，而是你是否仍然知道自己为何而跑。而这个答案，只能由人来解答。
